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Teste de esforço: A indústria de Data Center e a pandemia

December 30, 2020

Não foi um mês fácil para a indústria do centro de dados.

As equipes Inhouse do centro de dados incorporado apressaram-se para construir para fora sua capacidade para apoiar uns trabalhadores mais remotos do que sempre antes. Os fornecedores comerciais do centro de dados apertaram o acesso a suas facilidades em todo o mundo e espanaram-no fora de suas pastas pandêmicas da contingência – se as tiveram. Os centros de alguns dados tiveram que ser desinfetados em seguida tendo visitantes coronavirus-positivos.

Os operadores de centro dos dados scrambled para decidir e formalizar quais de seu pessoal eram essenciais de se manter no local, que para enviar em casa, e certificar-se disso entre aquelas enviadas em casa eram o pessoa que poderia tomar sobre para aqueles restantes no local caso que os últimos ficam doente.

Os fornecedores do centro de dados puseram a maioria de projetos de construção na posse. Facebook suspendeu a construção do centro de dados em Huntsville, Alabama, e em Clonee, Irlanda.

Enquanto os deslocamentos do trabalho e da escola aos quartos, às salas de visitas, e às mesas de cozinha, povos se estão inclinando em serviços de Internet mais do que têm nunca. Além da tentativa manter suas próprias vidas de famílias no equilíbrio, as equipes da infraestrutura responsáveis para certificar-se daqueles serviços ficam em linha foram ocupadas largura de banda expandir em seus redes e músculo de computação em seus centros de dados.

O Microsoft Azure relatou um impulso maciço no uso de seus serviços da nuvem em algumas regiões durante a última semana, que causou problemas quando os clientes estavam tentando girar acima de alguns recursos do cálculo da nuvem. A empresa, contudo, disse que não tinha considerado nenhuns rompimentos “significativos” do serviço. Agora “está expedindo a adição de nova função significativa que estará disponível nas semanas adiante.”

O Internet é fazer APROVADO, na maior parte

O Internet tem segurado no conjunto grava pontos no tráfego -- e deslocamentos em quando os povos alcançam o Internet e de onde -- sem fusão principais. Contudo, ThousandEyes, que monitora a saúde da rede global, notou uma tendência ascendente em indisponibilidade de rede em várias partes do mundo.

Os povos responsável da infraestrutura para diversos serviços onlines populares disseram que os problemas foram principalmente na “última milha” – as redes que entregam o índice do Internet aos utilizadores finais nas casas e nos escritórios. Algumas daquelas redes não architected para apoiar os níveis de tráfego que estão vendo agora.

Aquele é os serviços satisfeitos grandes da razão como Netflix e YouTube tem reduzido o bitrate video em algumas partes do mundo. Querem aliviar algum da tensão nos ISPs de último-milha cujas as redes não estavam prontas para que todos seus clientes obtenham em linha ao mesmo tempo, disseram John Graham-Cumming, CTO de Cloudflare, operador de uma da entrega satisfeita a maior do mundo e as redes da proteção de DDoS, disseram-nos.

Limitações do acesso de Data Center

Equinix, operador de centro o maior dos dados do mundo pelo rendimento, eliminado quase todo o acesso do cliente e do vendedor a suas facilidades em França, em Alemanha, em Itália, e na Espanha na semana passada, permitindo povos dentro somente “o trabalho crítico e essencial.” A empresa disse que estenderia as mesmas medidas a seus centros de dados BRITÂNICOS que começam o 31 de março.

Equinix não fez este em New York e em Santa Clara, Califórnia, os mercados principais do centro de dados batidos pesadamente pela pandemia. Um porta-voz da empresa não respondeu a um pedido para a explicação a tempo para a publicação.

Fora dos fornecedores grandes, as medidas de Equinix em Europa foram as mais drásticas. Seu rival mais maior, confiança da corretora de imóveis de Digitas, reduziu o pessoal no local crítico a um mínimo nas áreas do mundo onde os reguladores da saúde dos E.U. disseram que o vírus estava espalhando agressivelmente (nível 1 ou mais alto). A empresa tem tomado a temperatura dos visitantes antes de conceder o acesso a suas facilidades em Singapura e em Hong Kong.

CyrusOne, que opera centros de dados nos E.U. e na Alemanha, continua a fornecer o acesso do cliente a todas suas facilidades, “assunto a determinadas perguntas da pre-seleção,” Anrea Munoz, o VP de CyrusOne das operações e do sucesso do cliente, disse o DCK através do e-mail.

Seus inquilinos em Alemanha são os operadores da plataforma da nuvem do hyperscale, que usam suas próprias equipes no local, e “suspender todo o acesso do cliente tem o potencial comprometer sua capacidade para manter serviços críticos,” disse em resposta à pergunta porque CyrusOne não tomou as mesmas medidas que Equinix tem nesse país.

Ramping acima o trabalho remoto

Mais frequentemente o gargalo que situado a crise criou para equipes de TI da empresa tem permitido uma mão de obra remota maior do que sempre antes. Muitas redes companies não se tinham estabelecido para dar a maioria de seus empregados privados, acesso à rede seguro às redes corporativas de suas casas.

Uma grande empresa de transporte dos E.U. por exemplo poderia apoiar o acesso de VPN a sua rede para uma porcentagem de um único dígito de sua mão de obra (nos milhares) antes da batida da crise, uma TI superior e o líder do centro de dados na empresa que pediu para não ser nomeada disse o DCK. Mas a gestão da empresa decidiu mandar todos trabalhar da casa ao princípio de março, e a equipe nos centros de dados da empresa dois empreendeu da “desenvolvimentos emergência aumentar a capacidade e a capacidade para trabalhadores remotos.”

Quando social-afastar exigências causou alguns segmentos que conduzem o negócio para que a empresa moa a uma parada (fabricação automotivo por exemplo), outros segmentos foi ocupado “com negócio do ponto,” onde as coisas como subministros médicos precisam de ser movidas em uma forma da emergência, disse.

A rampa da capacidade de VPN teve que ser rápida, mas a equipe tinha sido preparada na maior parte para ela. As conversações sobre aprontar a infraestrutura para responder à crise têm ocorrido em fevereiro, e uma “sala de operações de guerra” tinha sido estabelecida. Ainda, “nós subestimamos toda a velocidade desta coisa que vem acima,” o líder do centro de dados disse. “Quem soube viria isto rapidamente?”

A equipe aumentou a capacidade de VPN aproximadamente 10 vezes “em um curto período de tempo mesmo,” disse. A empresa teve uma estratégia do trazer-seu-próprio-dispositivo (BYOD) para a mão de obra remota. A sexta-feira passada, após ramping acima, sobre a metade dos empregados da empresa poderia alcançar a rede da empresa de suas próprias máquinas em casa com VPN, disse.

Igualmente expandiram a capacidade para apoiar o acesso remoto da aplicação através do cliente fino de Citrix e criaram painéis para os executivos empresariais que quiseram agora a visibilidade na infraestrutura. “Muitos painéis foram pedidos de repente para seguir as coisas” que foram seguidas antes mas não indicado em uma gestão do executivo-nível da maneira poderia facilmente compreender.

Nos centros de dados de empresa, a equipe tem seguido o conselho como a lista de etapas pandemia-relacionadas recomendadas pelo instituto Uptime. “Eu espero que nós fizemos todo,” disse.

Entre outros, aquelas etapas incluem a obstrução do acesso do vendedor para a manutenção preventiva, permitindo que em somente fixem problemas; fisicamente separando os povos que têm compartilhado do espaço de escritórios; reduzindo a quantidade de pessoal pelo deslocamento para baixo aos pessoais os mais essenciais; e o pessoal essencial de gerencio (“três dias sobre, dois dias livres ") a assegurar lá está disponível alternativo se uma pessoa com habilidades essenciais cai doente.

Pessoal essencial

Fred Dickerman, um VP superior no instituto Uptime, disse que e seus colegas tinham sido em contato com seus clientes, incluindo operadores de centro dos dados da empresa e fornecedores comerciais do centro de dados, e o exercício da classificação através do pessoal para identificar quem era essencial de se manter no local e que não era, tinha sido predizivelmente comum através da indústria estas semanas.

“Nós estamos vendo muita avaliação quem é essencial, que não é essencial,” de Dickerman dissemos o DCK. “A aproximação foi quase universalmente: ESTÁ BEM, identifique alguns dos povos essenciais e para enviá-los em casa, assim que transformam-se a reserva, ou racham-se a acima em equipes e certificam-se que as equipes cruz-não contaminam nunca.”

Em muitos casos, a facilidade do nível superior e os gestores de local são pedidos para trabalhar da casa, disse. Quando forem essenciais, têm o conhecimento e a experiência a pisar dentro para tipos múltiplos de empregados do baixo-nível, tais como a linha coordenadores, técnicos, ou pessoal das operações.

Dickerman disse que esperou que uma das mudanças largas da indústria para sair desta crise será organizações que documentam formalmente que pessoal é essencial de se manter no local durante uma epidemia, e quem são seu backup que deve ficar em casa. As equipes conhecem quem aqueles povos são hoje, mas é documentado raramente, disse.

Podem os centros de dados correr 2não pilotado?

O 23 de março, a confiança da corretora de imóveis de Digitas notificou clientes em três de seus centros de dados em New York e New-jersey que as facilidades tinham sido visitadas pelos indivíduos que tinham testado o positivo para o coronavirus, Marc Musgrove, um porta-voz da empresa, disse-nos. (Isto foi relatado primeiramente por DCD.)

Um dos indivíduos entrou nos hotéis grandes do portador de New York City em 60 Hudson e a avenida 32 dos Americas o 16 de março, Musgrove confirmou. Um outro indivíduo visitou o centro de dados da corretora de imóveis de Digitas no Dr. de 2 Peekay em Clifton, New-jersey, dois dias depois.

Na resposta, o operador teve áreas comuns nas facilidades afetadas limpou e desinfetou, o orador disse.

A empresa emitiu umas horas do pacífico da atualização segunda-feira à tarde, revelando uns exemplos mais conhecidos da exposição potencial do vírus em suas facilidades. Uma pessoa que trabalhasse por último em uma de suas facilidades no bosque dos alces, Illinois (fora de Chicago), tem testado o 24 de março COVID-19-positive, a empresa disse. Os clientes foram notificados o 27 de março. Uma outra pessoa que trabalhasse por último em um centro de dados da corretora de imóveis de Digitas em Piscataway, New-jersey, tem testado o 24 de março positivo. Os clientes foram notificados o 28 de março. Uma pessoa que trabalhasse por último em uma facilidade da corretora de imóveis de Digitas em Atlanta o 24 de março testou positivo. Os clientes foram notificados o 30 de março.

A empresa disse que em todos os três casos “terminou um procedimento completo da desinfecção para todas as áreas comuns.”

Em um FAQ em seu Web site, Digital Corretora de imóveis disse que evacuaria uma facilidade caso que uma pessoa que a visitasse positivo testado por 24 horas e conduzisse “uma desinfecção de construção completa” em áreas comuns e em todas as áreas operado por Digitas. É obscura se as facilidades em New York, em New-jersey, em Chicago, e em Atlanta estiveram evacuadas.

Se vem à evacuação – de algum centro de dados – se a facilidade pode ficar em linha sem o pessoal para a duração da evacuação depende na maior parte das vezes de seu projeto, o Dickerman de Uptime disse. Uma facilidade com bastante redundância da infraestrutura para encontrar a série III ou IV do Uptime padrões poderia correr por 24 horas unmanaged, disse. Mas “é um pouco como o fechamento de seus olhos [e] que conduzem seu carro em um estiramento reto da estrada… Você não quer fazê-la durante bastante tiempo.”

Uma facilidade com um nível inferior da redundância seria demasiado arriscada de sair desvirilizado inteiramente.

Igualmente jogar um papel aqui é a filosofia da organização sobre ferramentas de gestão e segurança do centro de dados remotos. Há dois acampamentos gerais, Dickerman explicou. Em um acampamento são as organizações que têm centros de operações da rede remota, monitoração das facilidades remotas, e fornecem o acesso remoto dos técnicos através das conexões de rede privada.

No segundo acampamento são as organizações que tratam seus centros de dados como “fortaleza.” Não fazem nenhuma monitoração remota e não permitem nenhuma conexões remota. Em alguns casos, quando um vendedor deve alcançar uma parte de equipamento particular remotamente, mandarão alguém no local fisicamente obstruir na rede e desconectar uma vez o trabalho é feita.

Quando ambas as aproximações forem válidas, as organizações no primeiro grupo estão encontrando-se preparados melhor para a crise atual do que essas no segundo, Dickerman disse.

Desconhecidos grandes

Porque o planeamento e a prontidão estão no ADN da indústria do centro de dados, Dickerman disse, mencionando uma frase por um de seus colegas, operadores de centro dos dados tomou na maior parte todas as etapas necessárias para minimizar a exposição ao vírus ao assegurar podem manter sua corrida das facilidades.

Mas há alguns desconhecidos grandes hoje que se estão referindo. Um é a incerteza aproximadamente quando a crise está indo se abrandar, disse. Devem os operadores fazer planos para operar-se sob as condições atuais para os 18 meses onde o desenvolvimento de uma vacina para COVID-19 é esperado tomar?

Igualmente o desconhecido é planos que os governos poderiam fazer atrás das cenas para escalar medidas lutar a propagação do vírus. Não podem querer revelar aqueles planos agora “porque não querem ao susto que o bejesus fora dos povos,” Dickerman disse.

A maioria de operadores que foi em contato com estão fazendo planos para obter através da mola e bem no verão, disse. “A maioria de autoridades estão dizendo que deve haver um deslocamento no ambiente naquele momento, mas ninguém sabe que [certamente]… e os povos estão pensando, está bem, que se dura um ano?”